陈朝阳解析公关行业未来趋势 新媒体和国际化或成热点

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回顾2018年的企业营销案例,陈可辛为Apple打造的Iphone X亲情营销视频《有些人的春节只有三分钟》、杜蕾斯的四季诗集、支付宝的双十一锦鲤、故宫口红、天猫国潮行动等等营销方式,不但刷新品牌的认知度,也给众多消费者留下深刻印象。无一例外,每个品牌都在用新创意、新方式,打造令仍印象深刻的营销事件,进而成为行业经典。

在新时代的营销环境下,不少传统广告公司踏上转型之路。“在一些新项目中,我们已经尝试运用新媒体、大数据、互联网等手段整合营销,帮助客户做品牌推广以及精准拓客,这也是公关行业未来趋势。”中外公共关系领域资深专家、中瀚方元负责人陈朝阳说。

运用新媒体和大数据

中国公共关系行业已快速发展近30年,在一个快速变化的新时代,行业也需要从思维到内容上的革新,打破传统公关营销方式。胜三(R3 worldwide)公布的《2019中国公关行业营销趋势研究》(2019 China PR White Paper)认为数字化、社交化将对公关领域产生冲击,媒体传播手段将迎来新来的变革;内容、创意及媒体关系的建立与维护将在营销策划公司的变革下更加整合。对于公共关系行业企业来说,深入洞察和掌握品牌调性,创新营销方案理念,整合传播资源手段成为公关传播成功的关键。

在新营销方式上,陈朝阳带领中瀚方元摸索出独有的创新模式,打造“双微一抖(微博、微信和抖音)”的推广与运维方式。企业经常有个营销误区,错误认为任何企业都可以通过社交平台获得客户转化。作为一个经验老到的营销策划人,陈朝阳认为公关营销策划案需对客户需求、客户群体进行深入了解,为企业和品牌合理布局自己的新媒体矩阵。盲目跟风式的,求数量不求质量的营销公关将必然造成企业的失败。“我们对服务型、快消行业客户,增加双微一抖途径营销,增强品牌信息披露和受众信息交互。”同时,与科技公司展开合作,利用大数据和“技术赋能”,为客户找到产品受众,再经过筛选定位,利用跟踪营销模式,实现精准拓客。2018年经典营销案例无一不是诞生在科技和快消行业,利用两微一抖加速公关宣传影响力和受众辐射范围。

“市场营销是发掘与满足市场需求,公共关系则是管理企业与不同公共群体之间的关系,而广告以销售为目的的传播渠道。”这三者各有侧重点,但又有着密切的‘连带关系’,在同一个竞争领域呈现出大融合的趋势。”陈朝阳分析说,这些新营销理念的引入,也使传播更快捷、更高效,也更精准的指向营销目标,最终为客户达到与客户、与合作方等各方面的公共关系维系和管理。

在陈朝阳看来,这也是一种新的“整合营销”方式。13年前,陈朝阳将流行于西方的整合营销引入中国,推动众多传统广告公司的转型和发展,也革新了中国公关公司的运营方式,引领新流行和趋势。陈朝阳在行业已经收获丰富成就的同时,面对新形势,陈朝阳始终坚持求变求新,了解和顺应时代发展趋势,创新营销公关设计。

与国际接轨

在去年年底举办的“中国国际公共关系大会”中,“国际化”成行业热词,中国国际公共关系协会(CIPRA)会长、联合国原副秘书长吴红波在开幕词中表示,新时代已为中国本土公共关系公司国际化创造了难得的战略机遇期,公司应该抓住难得的发展机会,勇敢跨出国门,加快国际化进程,促进互利共赢的国际合作。

事实上,陈朝阳的营销策划早已开启它的国际化征程。服务思想和营销理念的国际化,陈朝阳在服务中面对跨国企业拓展异地市场遇到的文化冲突和经营者理念的地域差异,她总能从容地找到合适的解决方法。在她看来,从服务团队来说,冲突是不存在的,只有差异。如何弥合差异,这是团队的专业水平。同时,应对未来挑战和面对行业协会的邀请,几年前,陈朝阳带领中瀚方元加入了中国国际公共关系协会,成为理事单位之一。这个已成立近30年的协会,致力于公共关系的理论研究和实践探索,制定中国公共关系业发展战略,推动中国公共关系业的职业化、规范化和国际化发展。通过该协会,中瀚方元加入协会以后,与协会互利共生,分享行业经验,利用平台国际资源。在协助中国品牌成长的同时,也对海外企业开拓在华市场,促进海内外文化交流与融合,起到促进作用。

提到近年来的公关营销方案策划,陈朝阳表示,他们不仅致力于帮助外国企业做本土化推广迎合中国本地市场期望,同时在中国品牌营销策划方案中嵌入国际化元素设计。陌陌纳斯达克上市媒体答谢晚宴,陈朝阳采用国际化先进现场管理流程、定制最专业的灯光音效设备、创新的灯光编排和舞美设计为客户打造了一台欢庆盛宴。

(陈朝阳采用自己开发策划的烟雾机、彩光泡泡机及特有的舞台效果制造装置为晚宴搭建的舞台场地)

放眼未来公关行业发展,她说,国际化是整个行业必须面对的挑战,也是机遇。希望公司能够成功地向新媒体运营、数字营销和国际化方向转变,成为一个多元化的资源整合平台和市场解决方案的供应商。中瀚方元将把传统公关形式与新公关手段相结合,为客户提供更好的服务。中瀚方元在新形势下发展模式,或将成为众多广告和公共公司的未来方向。

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